Como navegar no site
Para encontrar um produto, clique na categoria desejada no menu, em seguida, escolha uma subcategoria e, escolha o produto.
 
Busca
Caso você queira procurar por algum produto específico, através de suas características ou modelo, utilize a caixa de busca localizada no cabeçalho do site, serão listados os produtos mais relevantes.

Busca / Refino de busca
Ao efetuar a busca com alguma palavra-chave, será exibida na lateral direita a caixa que auxiliará com filtros para que você chegue mais rapidamente ao produto procurado.
 
Compra
1 – Escolha e clique sobre o produto que deseja comprar.

2 – Se desejar, faça uma simulação do frete para conhecer as opções disponíveis clicando em Simulação de frete.

O prazo de entrega será informado na simulação e no momento de escolha da forma de envio no carrinho de compra, de acordo com o CEP informado, além do prazo informado de entrega, deve ser adicionado o prazo de até 3 dias úteis para a postagem.

É possível também retirar pessoalmente os seus produtos mediante agendamento prévio pelo e-mail: chumiguinhos@gmail.com ou WhatsApp: 11 99228 0717.

3 – Clicando no botão Comprar, o seu produto será adicionado ao carrinho e você poderá informar a quantidade desejada.

4 – Você pode adicionar outros produtos ao carrinho clicando em Continuar Comprando.

5 – Para concluir a sua compra, informe a quantidade dos produtos selecionados, você poderá informar o código de um cupom de desconto promocional, caso possua, também poderá fazer a opção de pagamento por PIX com desconto ou adicionar algum comentário.

6 – Escolha a Forma de Envio:

• Padrão: Informe o seu CEP, clique em Calcular Frete, selecione a opção de frete desejada.
• Retirar Pessoalmente: Frete grátis, agendamento prévio pelo e-mail: chumiguinhos@gmail.com ou WhatsApp: 11 99228 0717.

7 – Depois clique em Finalizar Pedido.

8 – Você será direcionado à tela de cadastro de cliente no site Chumiguinhos, digite o seu nome completo, e-mail e defina uma senha para acesso ao nosso site e clique em Cadastrar.

Se você já é cadastrado, mas esqueceu a sua senha, clique em Esqueci a senha.

9 – Com o login efetuado em nosso site, você visualizará o seu carrinho de compras onde poderá revisar os seus produtos, continuar comprando ou concluir a sua compra.

Complete os seus dados cadastrais para a emissão da Nota Fiscal / Declaração de Conteúdo da sua compra e o endereço de entrega dos seus produtos, digite o CEP e clique em Localizar endereço, complete e confira atentamente as informações.

Nessa tela é possível alterar o endereço de entrega, se desejar.

10 – Selecione a forma de pagamento desejada:
 
Cartão de Crédito
Aceitamos a maioria dos cartões de crédito, tais como: Mastercard, Visa, Elo, Hipercard, Hiper, American Express e Diners Club International.

Informe os dados solicitados, o pagamento é efetuado em ambiente seguro da plataforma de pagamento do Mercado Pago.

Os números de cartões de crédito fornecidos são registrados diretamente na plataforma de pagamento do Mercado Pago, o lojista não tem acesso a essas informações.

Ao informar os dados para pagamento, o Mercado Pago realiza a verificação da transação on-line e avisa o lojista sobre a liberação ou não da compra.

Compras parceladas no Cartão de Crédito 
As compras podem ser parceladas no cartão de crédito em até 12 vezes dependendo do valor da compra, com acréscimo de juros nas parcelas aplicado pela operadora de cartão de crédito, os juros em decorrência das compras parceladas no cartão de crédito são pagos pelo cliente.

No momento de efetuar o pagamento, serão exibidas as opções de parcelamento, onde o cliente poderá verificar a quantidade de parcelas disponíveis, o valor total atualizado da compra parcelada e os juros aplicados no parcelamento.
 
Débito Online
Você poderá efetuar o seu pagamento por Débito Online através dos bancos conveniados.

O pagamento é efetuado em ambiente seguro da plataforma de pagamento do Mercado Pago.
 
Pagamento por PIX
Após clicar em Enviar Pedido, será exibida a tela com a confirmação do seu pedido: Código do pedido, valor e as informações para pagamento por PIX.

Para maior agilidade no atendimento do seu pedido, por favor, nos envie o comprovante de pagamento com o número do seu pedido para o e-mail: chumiguinhos@gmail.com ou pelo WhatsApp: 11 99228-0717.

(Lembre-se de selecionar a opção no carrinho de compras para cálculo do desconto de 5% no pagamento por PIX, se for essa a modalidade de pagamento escolhida, retorne ao carrinho para assinalar e continuar a conclusão do seu pedido com o desconto).
 
11 – Após selecionar a opção de pagamento, clique em Enviar Pedido.
 
Pronto! Seu pedido foi realizado com sucesso.
 
Imediatamente, você receberá um e-mail de confirmação.
 
Você será comunicado em todas as etapas da sua compra por e-mail e também poderá consultar a qualquer momento em nossa loja a situação do pedido através da sua conta.
 
Para a sua comodidade e segurança, após a finalização da compra, as informações do seu cadastro estão sujeitas à confirmação, caso haja qualquer divergência nos dados que possa acarretar atraso na entrega do pedido, você será informado pelo seu e-mail cadastrado.

• Se você adquiriu produtos pronta entrega, eles serão postados em até 3 dias úteis.
• Se você adquiriu produtos sob encomenda, eles serão postados em até 45 dias úteis.
• Se você adquiriu produtos pronta entrega e produtos sob encomenda na mesma compra, eles serão enviados em uma única entrega em até 45 dias úteis.

Observações:

• O prazo de postagem e entrega será contado após a confirmação do pagamento pela operadora financeira, que pode variar de acordo com a modalidade de pagamento selecionada.
• Na modalidade de pagamento por PIX, após a confirmação do pedido, o prazo para você efetuar o pagamento é de até 1 dia, se neste período o pagamento não for comprovado, as peças a pronta entrega serão disponibilizadas na loja novamente e o pedido será cancelado.
• Em nosso site, a segurança no tráfego de dados, navegação e toda a transação que envolver pagamento, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer) / HTTPS.
• Nenhuma informação financeira é repassada ao nosso site, o pagamento é efetuado em ambiente seguro da plataforma de pagamento do Mercado Pago.
• Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem inidentificáveis, assegurando a confidencialidade.
• Os pagamentos efetuados em moeda estrangeira estão sujeitos a alterações por cobranças de taxas, impostos ou diferenças de valores em decorrência de variações cambiais, havendo a ocorrência dessas cobranças ou diferenças, os valores serão pagos pelo cliente.

Para mais informações ou dúvidas, entre em contato por e-mail: chumiguinhos@gmail.com ou WhatsApp: (11) 99228-0717, estamos à disposição para lhe atender.

Equipe Chumiguinhos®